Analyse marketing : comprendre l’environnement de l’entreprise, réaliser une étude de marché et choisir une cible avec un positionnement adapté

Offre commerciale : construire une offre cohérente (produit, prix, distribution, communication) en respectant une démarche éthique

Relation client et vente : identifier les besoins, préparer un argumentaire, utiliser des outils d’aide à la vente et mettre en place des actions de prospection

Suivi commercial : mesurer et analyser la performance à l’aide d’indicateurs

Communication commerciale : définir des objectifs, choisir les canaux (médias, hors médias, réseaux sociaux) et créer des supports simples (affiches, flyers, sponsoring)

Évaluation : analyser l’efficacité des actions de communication