Mes expériences pro
Actuellement en alternance chez Nexius Finance, cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs de la banque, de la finance et de l’assurance, j’occupe le poste d’Ingénieur d’Affaires Grands Comptes.
Dans ce cadre, je suis en charge de la prospection et du développement de comptes stratégiques, principalement dans le secteur bancaire. J’interviens sur l’identification et la qualification de besoins autour de différentes expertises, notamment l’IT, la data, la comptabilité, l’informatique ainsi que l’architecture fonctionnelle et technique.
Mon rôle comprend également une dimension recrutement. Après identification d’un besoin client, je pilote le sourcing des profils afin de proposer les consultants les plus adaptés aux attentes, tout en veillant à l’optimisation du positionnement tarifaire.
Mon activité s’est traduite par les résultats suivants :
- 76 rendez-vous clients réalisés
- 26 besoins qualifiés
- 9 validations clients (GO) obtenues
Lors de mon expérience au CIC, au sein de l’agence de Saint-Cloud, j’ai occupé un poste orienté accueil client et support commercial. Dans ce cadre, j’assurais l’accueil physique et téléphonique des clients ainsi que l’identification de leurs besoins afin de les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
Mes missions consistaient à fournir un premier niveau d’information sur les produits et services bancaires, à promouvoir les offres courantes et à contribuer au développement commercial de l’agence. J’intervenais également dans la vente de produits bancaires du quotidien ainsi que dans l’accompagnement des clients sur leurs demandes.
Je participais par ailleurs au traitement des opérations courantes, à la gestion des activités de guichet et à l’assistance des clients dans l’utilisation des automates. Cette expérience m’a permis de travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et de contribuer à la qualité de la relation client.
Cette immersion m’a permis de développer mes compétences en relation client, en découverte des besoins, en conseil bancaire ainsi qu’en environnement commercial au sein d’un établissement financier.
Lors de mon stage chez Nexius Finance en tant que Commercial IT, j’étais en charge de la prospection commerciale afin d’identifier de nouvelles opportunités auprès de grands comptes. Dans ce cadre, je prenais le temps d’analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées à leurs enjeux, notamment sur des problématiques IT.
Je participais également au développement du portefeuille clients en ciblant des secteurs à fort potentiel tels que la Banque, l’Assurance et l’Asset Management. Mon rôle consistait à qualifier les opportunités, assurer le suivi des échanges et contribuer à la structuration de l’activité commerciale.
Par ailleurs, j’utilisais le CRM pour organiser et piloter les actions commerciales, assurer le suivi des prospects et garantir une gestion efficace du pipe commercial.
Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en prospection, en qualification des besoins, en développement commercial ainsi qu’en utilisation d’outils CRM dans un environnement de conseil IT.
Lors de mon expérience en tant qu’Auxiliaire d’été chez BNP Paribas, au sein de l’agence de Marie de Montreuil, j’ai participé aux activités administratives et opérationnelles afin de soutenir les équipes dans la gestion quotidienne. Dans ce cadre, j’intervenais sur différentes missions liées au traitement administratif et au suivi des dossiers.
Mes missions consistaient notamment à effectuer du traitement informatique via les outils du Pack Office, à contribuer à la numérisation des documents ainsi qu’à assurer des tâches administratives courantes. J’étais également impliqué dans l’accueil des clients et dans leur orientation vers les interlocuteurs appropriés.
Je participais par ailleurs aux relances et au suivi des dossiers, en veillant à la bonne complétude des informations et au respect des délais. Cette expérience m’a amené à travailler en collaboration avec les équipes internes tout en respectant les exigences de confidentialité propres au secteur bancaire.
Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en gestion administrative, en organisation, en rigueur ainsi qu’en relation client dans un environnement bancaire.
Lors de mon expérience en CDI à temps partiel en tant qu’employé polyvalent chez Stokomani, j’assurais la mise en rayon et la gestion des stocks afin de garantir la disponibilité et l’attractivité des produits en magasin. J’étais également en charge de l’accueil, du conseil et de l’accompagnement des clients afin d’optimiser leur expérience d’achat.
Je participais au merchandising et à la mise en avant des produits en fonction des opérations commerciales et des saisonnalités. Mon rôle comprenait également la gestion de la caisse avec un flux important de clients, nécessitant rapidité, rigueur et sens du service.
Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en relation client, en organisation, en gestion des priorités ainsi qu’en travail d’équipe dans un environnement commercial dynamique.
-Accueil, conseil et accompagnement des clients pour optimiser leur expérience d’achat
-Merchandising et mise en avant des produits selon les promotions et les saisons
-Travail en équipe et réactivité pour une bonne organisation en magasin
-Gestion de la caisse avec un flux de 300 clients par jour, encaissement et service rapide